Fusion CRT-INAM : les cadres formés aux nouvelles exigences de la protection sociale

(La Nouvelle République)- Des démarches administratives plus simples, des outils de gestion modernisés et un meilleur accueil des assurés. Ce sont quelques-uns des enjeux auxquels devra répondre la nouvelle organisation issue du rapprochement de la Caisse de retraites du Togo (CRT) et de l’Institut national d’assurance maladie (INAM). Pour préparer cette évolution, les deux organismes ont engagé une mise à niveau de leur personnel.

Depuis le 9 novembre 2026, des cadres des deux institutions sont réunis à la Maison des Retraités de Lomé. Pendant cette formation, ils approfondissent leurs connaissances du fonctionnement des systèmes de sécurité sociale et des règles qui encadrent leur gestion.

L’enjeu dépasse la maîtrise des textes réglementaires. La réunion de deux organismes intervenant dans des domaines différents de la protection sociale nécessite une compréhension commune des procédures, des responsabilités et des exigences de gouvernance, notamment dans le cadre des normes de la Conférence interafricaine de la prévoyance sociale (CIPRES).

Le directeur général de la CRT-INAM, Tchilabalo Pilante, a notamment appelé les participants à faire preuve de rigueur et de professionnalisme. Les enseignements sont dispensés par des spécialistes de l’Institut de formation aux métiers de la sécurité sociale (IM2S), venus de Côte d’Ivoire.

La préparation concerne également les agents en contact direct avec le public. Les 13 et 14 novembre, une formation spécifique leur sera consacrée, avec une attention particulière portée aux pratiques d’accueil.

Pour les retraités et les bénéficiaires de l’assurance maladie, l’intérêt de cette réorganisation résidera notamment dans sa capacité à faciliter les démarches et à améliorer les relations avec les services administratifs. La formation du personnel constitue l’un des moyens retenus pour atteindre ces objectifs.

Gabriel BLIVI Directeur général de La Nouvelle République

Journaliste de formation, il s’intéresse particulièrement à l’actualité politique, économique et sociale, ainsi qu’aux enjeux de gouvernance, de développement et de changement climatique au Togo et en Afrique.