(La Nouvelle République)-Le Togo se distingue comme le meilleur pays d’Afrique de l’Ouest et d’Afrique subsaharienne en matière de services publics, selon le rapport Business Ready 2025 de la Banque mondiale. Ce classement consacre les réformes engagées pour moderniser l’administration publique.
La digitalisation des procédures constitue l’un des principaux moteurs de cette performance. Services en ligne, plateformes administratives et guichets uniques ont permis de réduire les délais, de simplifier les démarches et d’améliorer l’accès des usagers aux services publics.
Le rapport souligne également une meilleure efficacité opérationnelle de l’administration togolaise. La coordination des services, la professionnalisation des agents publics et l’orientation vers les résultats ont renforcé la qualité des prestations offertes aux citoyens et aux entreprises.
Cette reconnaissance internationale positionne le Togo comme un modèle régional en matière de gouvernance administrative. Elle confirme le choix stratégique de placer le service public au cœur du développement économique et social du pays.
Gabriel BLIVI