(La Nouvelle République)-Après une perturbation technique survenue dans la matinée, l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) informe ses assurés et partenaires que ses services fonctionnent désormais normalement.
Plus tôt dans la journée, l’institution avait annoncé un dysfonctionnement de son applicatif de gestion des prestations, entraînant des difficultés dans la délivrance de certains documents de prise en charge aussi bien au siège que dans les bureaux de liaison à travers le territoire national. Ce désagrément avait temporairement affecté les bénéficiaires de l’Assurance Maladie Universelle (AMU-INAM) ainsi que les prestataires de soins conventionnés.
Face à cette situation, l’INAM avait assuré que ses équipes techniques étaient mobilisées pour rétablir le bon fonctionnement du système dans les meilleurs délais.
Dans un second communiqué publié en fin d’après-midi, l’Institut a annoncé le retour complet à la normale de ses services. Il a présenté de nouveau ses excuses aux assurés et aux prestataires pour les perturbations occasionnées et salué leur patience durant l’intervention.
L’INAM réaffirme par ailleurs son engagement à garantir un service de qualité et à assurer la satisfaction de l’ensemble des bénéficiaires et partenaires du système d’assurance maladie universelle au Togo.
Gabriel BLIVI