(La Nouvelle République)-Depuis décembre 2024, la délivrance du certificat de nationalité togolaise s’inscrit dans une dynamique de digitalisation profonde des services publics. Longtemps perçu comme une procédure lourde et chronophage, ce document essentiel peut désormais être demandé via une plateforme en ligne, marquant une transformation majeure dans la relation entre l’administration et les citoyens. L’objectif est de rendre le service plus accessible, plus rapide et plus transparent.
Entre le 13 décembre 2024 et le 30 mars 2026, 165 657 demandes ont été enregistrées, dont 127 791 déjà traitées, soit un taux de traitement de 77 %. Cette performance témoigne de la montée en puissance du dispositif numérique et de son adoption progressive par les usagers. Le processus, entièrement structuré, permet de soumettre les dossiers en ligne, de payer les frais fixés à 5 000 FCFA et de suivre l’évolution du traitement jusqu’à la délivrance du document sous un délai estimé à environ 60 jours.
Le certificat de nationalité reste un document fondamental dans la vie administrative, juridique et civique du citoyen. Il conditionne l’accès à la carte d’identité, au passeport, à l’emploi formel et à la participation politique. Sa dématérialisation contribue ainsi à simplifier un parcours autrefois complexe, tout en sécurisant les étapes de vérification grâce à une combinaison de traitement numérique et de contrôle physique des pièces.
Par ailleurs, la demande de duplicatas confirme l’importance massive de ce document dans le quotidien administratif, avec plus de 699 000 exemplaires déjà produits. Proposé à 1 000 FCFA, le duplicata bénéficie d’une procédure simplifiée et flexible, incluant la possibilité de retrait sur place ou d’envoi postal. Cette modernisation progressive s’accompagne d’une réflexion sur l’extension des points de service, notamment vers les mairies, afin de renforcer encore l’accessibilité du dispositif.
La Rédaction