(La Nouvelle République)- Chez nos confrères de l’Agence Ecofin, Estelle Fafa Akue Komlan qui est à la tête d’Ecobank Togo depuis 100 jours présente, dans une interview, ses priorités et les axes stratégiques qu’elle entend mettre en œuvre pour renforcer la position de la banque dans le développement économique, l’innovation et l’inclusion financière au Togo.
Durant cette période d’observation active Estelle Komlan s’est attachée à comprendre l’environnement humain opérationnel et institutionnel d’Ecobank Togo. « J’ai rencontré les équipes visité nos agences échangé avec nos clients et partenaires » explique-t-elle soulignant la solidité et le potentiel significatif de transformation de l’institution. Ces 100 premiers jours lui ont permis de confirmer son engagement à faire d’Ecobank Togo un modèle de banque rentable innovante africaine et tournée vers l’avenir.
Sur le plan stratégique trois axes sont privilégiés le soutien aux petites et moyennes entreprises PME/PMI piliers de l’économie locale le développement du secteur agricole via un financement structuré et l’accélération de la digitalisation des services bancaires. « Nous ambitionnons de financer 10 000 PME injecter 20 milliards de FCFA dans l’agriculture et digitaliser 80 % de nos clients » précise la Directrice Générale. Ce plan s’accompagne d’un partenariat renforcé avec les acteurs de la téléphonie mobile et les fintechs.
Au-delà du contexte national Ecobank Togo occupe une place stratégique au sein du groupe panafricain. En tant que siège régional elle doit incarner les ambitions du Groupe en matière de croissance transformation et rendement. Estelle Komlan insiste sur la nécessité d’harmoniser vision régionale et ancrage local notamment en déployant des solutions transfrontalières et en renforçant l’innovation digitale avec pour ambition de faire du Togo une vitrine de l’excellence Ecobank.
Les prochains mois seront marqués par trois priorités clés renforcer l’accompagnement des PME et TPE par des mécanismes de financement adaptés poursuivre l’inclusion financière via des solutions digitales accessibles aux zones rurales et promouvoir le leadership féminin et l’inclusion des jeunes talents. Le programme Ellever sera un levier central pour accompagner les femmes entrepreneures dans leur croissance.
Enfin pour accélérer la transformation interne Estelle Komlan mise sur la clarté stratégique une culture d’entreprise forte et l’agilité opérationnelle afin de simplifier les processus. Face à l’évolution rapide des attentes clients Ecobank Togo développe un modèle phygital combinant technologie digitale et présence terrain pour offrir une expérience bancaire rapide intuitive et humaine.
Gabriel BLIVI