(La Nouvelle République)-Le Gouvernement togolais renforce la lutte contre le racket au sein des services de sécurité avec la promotion du 1014, numéro vert accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le dispositif permet aux citoyens de signaler notamment les demandes de paiements indus formulées par des agents dans l’exercice de leurs fonctions.
La mise en place de ce numéro répond à une difficulté concrète. Lors d’un contrôle routier, d’une vérification de documents ou d’une intervention, un usager peut être confronté à une demande d’argent qui ne correspond à aucune taxe, amende ou procédure officiellement prévue. Face à un agent détenteur d’une autorité, certains citoyens peuvent hésiter à contester la demande ou à savoir vers quelle structure se tourner.
Un canal pour signaler les abus
Le 1014 offre ainsi un canal direct de signalement. Sa disponibilité permanente permet également de prendre en compte des faits susceptibles de survenir à toute heure, notamment lors des contrôles effectués sur les routes.
Au-delà des sommes éventuellement réclamées, l’enjeu concerne la confiance entre les populations et les forces chargées de leur sécurité. Un paiement indu peut donner l’impression que l’application des règles dépend d’une transaction informelle.
Avec le 1014, les autorités cherchent donc à faciliter la remontée des faits et à renforcer la responsabilisation des agents.
Gabriel BLIVI