(La Nouvelle République)-L’Institut national d’assurance maladie (INAM) facilite désormais la communication avec ses bénéficiaires : le numéro 8220 peut être joint gratuitement, quel que soit l’opérateur téléphonique utilisé. Cette décision marque une étape supplémentaire dans la volonté de l’institution de se rapprocher de ses assurés.
Grâce à cette gratuité, les utilisateurs pourront obtenir des informations ou signaler leurs préoccupations sans frais. L’objectif est de rendre le service plus accessible et de supprimer les barrières financières qui pouvaient freiner la prise de contact avec l’institut.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de l’Assurance maladie universelle (AMU), qui vise à garantir une couverture santé à toutes les catégories de la population. L’INAM entend ainsi renforcer la qualité de son accompagnement et la rapidité de son assistance.
Acteur clé du dispositif, l’institut gère la couverture des agents publics, des retraités civils et militaires ainsi que des personnes vulnérables. Avec ce numéro désormais gratuit, il affirme son engagement à offrir un service plus inclusif et attentif aux besoins des assurés.
Louise LAWSON